個人情報の開示請求手続きについて

当社にご提供頂いた個人情報（保有個人データ）について、ご本人又は代理人の方は、利用目的の通知、開示（第三者への提供記録を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」という）の請求ができます。当社では、次の要領で個人情報の開示等の請求等に対応いたします。

1.開示等の請求等の受付

(1)当社のHP「個人情報の取扱いについて」に同意した後、当社所定の用紙にご記入のうえ、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。
当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メール等の電磁的な方法による申請をご希望の方は、下記の個人情報保護担当までお申し出ください。
用紙のダウンロードは個人情報開示等請求書からお願いいたします。

【送付先】
〒101-0054　東京都千代田区神田錦町三丁目19番地　廣瀬第2ビル 4階
株式会社アイソプラ　個人情報保護担当
TEL：03-3518-9011（平日9:00 ～ 17:30）　E-mail：privacy@isopra.co.jp

(2)ご本人が申請する場合
ご本人が申請する場合は、本人確認のための書類として、以下の①、②のいずれかの種類の書類を(1)「当社所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
１　運転免許書、パスポート、個人番号カード（表面）等の写真付きの本人確認ができる書類の写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）　１通
２　各種健康保険書、各種年金手帳、住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）など写真付きではない本人確認ができる書類の写し　２種類各１通

(3)代理人の方が申請される場合
代理人の方が申請する場合は、(1)「所定の用紙」、(2)「本人確認書類」に加え、以下の(a)(b)の書類も郵送またはご持参ください。
　(a)代理人を証明する書類
　　　それぞれの代理人につき、該当する書類をご提出ください。
　１　任意代理人の場合：ご本人作成の委任状及び本人分の印鑑登録証明書（いずれも原本）
　　　用紙のダウンロードは委任状からお願いいたします。
　２　親権者の代理人：戸籍謄本、戸籍抄本、住民票など本人との続柄が分かる書類（原本）１通
　３　未成年又は成年後見人の代理人の場合：登録事項証明書（原本）１通
　４　上記②③について、法定代理人が弁護士、司法書士、行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者
　　　（以下、「資格者」という。）であるときは、当該資格を証明する資料（資格者の種類及び登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）

　(b)代理人の本人確認書類
　代理人の本人確認のための書類として、以下の①、②のいずれかの種類の書類を(1)「当社所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
　１　運転免許書、パスポート、個人番号カード（表面）等の写真付きの本人確認ができる書類の写し
　　　（代理人の名前および住所が記載されているもの）　１通
　２　各種健康保険証、各種年金手帳、住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）など
　　　写真付きではない代理人の本人確認ができる書類の写し　２種類各１通

(4)手数料
当社は、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録を含む）の請求に関わる手数料として500円を申し受けます。「個人情報開示等請求書」を送付の際に、500円分の郵便定額小為替を同封してご送付ください。訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止の請求については手数料は徴収いたしません。

※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

(5)ご注意
本人または代理人の本人確認書類等に本籍地が記載されている場合は、都道府県以降は黒塗りにする等の対応をしていただいて結構です。

2.連絡結果

結果については、原則、書面の郵送または手渡しにより遅滞なくご回答いたします。書面の送付先は、当社所定の用紙にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。また、メール等の電磁的な方法による回答を希望される場合は、上記「個人情報保護担当」までお申し出ください。なお、利用目的の通知、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供については、電話での回答も可能です。ご希望があれば、上記「個人情報保護担当」までお申し出ください。本人確認、代理人の本人確認をさせて頂いた上で、ご回答致します。

3.開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

※個人情報の不開示事由について
次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報につき開示等に対応することができない場合があります。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。

1)　請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人様が確認できない場合
2)　代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
3)　所定の提出書類に不備があった場合
4)　請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
5)　開示のご請求の対象が個人情報の保護に関する法律第2条第７項にいう保有個人データに該当しない場合
6)　ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
7)　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
8)　他の法令に違反することとなる場合

4.改訂について

この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、内容を一部、改訂することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、この手続きをご確認願います。